1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Общие сведения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между пользователем игрового сайта Stake Casino (далее – «Пользователь») и компанией Medium Rare N.V., юридически зарегистрированной на Кюрасао под регистрационным номером 145353 и имеющей лицензию на проведение азартных игр, выданную регулятором Curaçao eGaming (далее – «Оператор»).
Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на платформе и действует до момента его расторжения.
1.2. Определения
В целях настоящего Соглашения используются следующие термины:
- Аккаунт — уникальная учетная запись Пользователя, созданная в системе Stake Casino для доступа к Услугам.
- Платформа — совокупность веб-сайтов, мобильных приложений и программного обеспечения, принадлежащих или управляемых Оператором.
- Услуги — все виды азартных игр, бонусных предложений, программ лояльности и иных функций, предоставляемых Оператором.
- Депозит — денежные средства, внесенные Пользователем на игровой счет.
- Вывод средств — операция по переводу денежных средств с Аккаунта на внешний платежный метод Пользователя.
- Бонус — любое промо-предложение, предоставляемое Пользователю в виде денежных средств, фриспинов, очков лояльности и т.д.
- Вейджер — коэффициент отыгрыша, определяющий количество ставок, необходимых для перевода бонусных средств в реальные.
- KYC (Know Your Customer) — процедура идентификации личности Пользователя.
- AML (Anti-Money Laundering) — политика противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма.
- Персональные данные — информация, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать Пользователя.
- Сайт — основной домен и его зеркала, принадлежащие Stake Casino.
1.3. Юридический статус соглашения
Настоящее Соглашение является юридически обязательным договором между Оператором и Пользователем. Совершая регистрацию, Пользователь выражает полное согласие с его условиями. В случае несогласия с любым пунктом Соглашения, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Платформы.
1.4. Дата вступления в силу
Соглашение вступает в силу с момента публикации на официальном сайте Stake Casino и действует в последней редакции, обновляемой Оператором.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт условий
Регистрация, вход и использование Платформы означают безоговорочный акцепт Пользователем условий настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности, Политики ответственной игры, а также других внутренних документов Stake Casino.
2.2. Юрисдикция и применимое право
Деятельность Оператора регулируется законодательством Кюрасао. Все споры, возникающие из или в связи с настоящим Соглашением, подлежат рассмотрению в компетентных судах Кюрасао.
Оператор соблюдает принципы справедливой игры и международные стандарты, включая:
- Директиву (ЕС) 2015/849 (AMLD5) о предотвращении использования финансовой системы для отмывания средств;
- Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR);
- Рекомендации FATF (Financial Action Task Force).
2.3. Лицензионная информация
Оператор осуществляет деятельность на основании лицензии Curaçao eGaming под сублицензией № 8048/JAZ, что подтверждает легальный статус и право на предоставление азартных услуг в сети Интернет.
2.4. Изменения и дополнения
Оператор оставляет за собой право изменять условия Соглашения без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную версию документа.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости
Регистрация разрешена только лицам, достигшим возраста 18 лет (или 21 года, если это требуется местным законодательством).
Создание аккаунта запрещено лицам, проживающим в странах, где онлайн-гемблинг ограничен или запрещен. Полный список запрещенных юрисдикций публикуется на Сайте.
3.2. Процедура регистрации
Для создания аккаунта Пользователь обязан предоставить достоверные личные данные: имя, дату рождения, адрес электронной почты и страну проживания.
Создание аккаунта с использованием ложных данных или от имени третьих лиц запрещено.
3.3. Верификация личности (KYC)
- Оператор вправе запросить документы для подтверждения личности, адреса проживания и источника средств. Процедуры KYC выполняются в соответствии с Политикой «Знай своего клиента» и AML-стандартами.
Отказ от предоставления запрашиваемых данных может привести к блокировке аккаунта и средств.
3.4. Единственность аккаунта
Каждый Пользователь имеет право только на один аккаунт. Повторная регистрация, использование VPN или различных идентификаторов для обхода ограничений является нарушением Соглашения.
3.5. Безопасность учетных данных
Пользователь несет полную ответственность за сохранность логина и пароля. Оператор не несет ответственности за несанкционированный доступ, вызванный небрежностью Пользователя.
3.6. Приостановка и закрытие аккаунта
Оператор имеет право временно приостановить или окончательно закрыть аккаунт Пользователя при выявлении подозрительной активности, нарушений условий Соглашения или требований регулятора.
4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты
- Пользователь может пополнять игровой счет с помощью методов, доступных на сайте Stake Casino. Все депозиты подлежат моментальному зачислению, за исключением случаев технических сбоев.
Минимальный и максимальный лимиты устанавливаются индивидуально для каждой платежной системы.
4.2. Вывод средств
Вывод осуществляется только на те платежные методы, с которых был произведен депозит, при условии полной верификации аккаунта.
Оператор обрабатывает запросы на вывод в течение 24–72 часов, за исключением выходных и праздничных дней.
4.3. Конвертация валют
Игровой счет ведется в криптовалюте (BTC, ETH, LTC и др.) или в фиатной валюте, если указано при регистрации. Конвертация производится по текущему рыночному курсу на момент транзакции.
4.4. Неактивные счета
Если аккаунт не использовался более 12 месяцев, он признается неактивным. На остаток средств может начисляться административная комиссия.
4.5. Возвратные платежи
В случае чарджбэка или отмены транзакции Оператор вправе списать соответствующую сумму с баланса или заблокировать аккаунт до выяснения обстоятельств.
5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Честная игра
Stake Casino гарантирует, что все игры основаны на сертифицированных генераторах случайных чисел (RNG), прошедших независимый аудит.
5.2. Запрещенные практики
Пользователям запрещается:
- использовать ботов, скрипты или иное программное обеспечение для получения преимущества;
- участвовать в сговоре с другими игроками;
- использовать уязвимости в программном коде.
5.3. Технические сбои
В случае технической ошибки, приводящей к неправильному отображению результатов игры, ставки и выигрыши могут быть аннулированы. Решение Оператора является окончательным.
5.4. Максимальные выигрыши
Оператор устанавливает лимиты на максимальные выплаты в зависимости от типа игры. Конкретные значения указываются в правилах отдельных игр.
5.5. Правила ставок
Все ставки считаются действительными только после подтверждения системой. В случае разрыва соединения во время раунда, результат определяется в соответствии с техническими логами сервера.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Авторские права
Все материалы, включая тексты, графику, аудио, видео и программный код, принадлежат Medium Rare N.V. и защищены международным законодательством об интеллектуальной собственности.
6.2. Товарные знаки
Stake Casino, логотипы и другие элементы фирменного стиля являются зарегистрированными товарными знаками Оператора.
6.3. Лицензии на использование
Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, отзывная лицензия на использование Платформы исключительно в личных развлекательных целях.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Ограничение ответственности
Оператор не несет ответственности за:
потери, вызванные ошибками Пользователя;
перебои в работе интернет-соединения;
действия третьих лиц.
Общая ответственность Оператора не может превышать сумму депозитов Пользователя за последние 6 месяцев.
7.2. Форс-мажор
Оператор освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, войнами, забастовками, перебоями электроснабжения и т.д.
7.3. Индемнификация
Пользователь соглашается возмещать убытки Оператору, возникающие вследствие нарушений условий Соглашения или неправомерного использования Платформы.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Процедура подачи жалоб
Все жалобы направляются в службу поддержки Stake Casino через официальный сайт. Оператор обязуется рассмотреть обращение в течение 14 календарных дней.
8.2. Арбитраж
В случае невозможности урегулирования спора мирным путем, он подлежит рассмотрению в арбитражном суде Кюрасао в соответствии с Арбитражным регламентом UNCITRAL.
8.3. Применимое законодательство
К настоящему Соглашению применяется законодательство Кюрасао и соответствующие международные нормы в сфере азартных игр.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Полнота соглашения
Настоящее Соглашение представляет собой полный договор между сторонами и заменяет все предыдущие устные и письменные договоренности.
9.2. Делимость положений
Если любое положение признается недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
9.3. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
9.4. Уведомления
Все уведомления и запросы направляются по электронной почте, указанной при регистрации, или через личный кабинет.
Medium Rare N.V.
Официальный оператор Stake Casino
Адрес регистрации: Abraham Mendez Chumaceiro Blvd 03, Willemstad, Curaçao
Лицензия: Curaçao eGaming № 8048/JAZ
